内山瑞穂(ミィママ)です。
前回は、三つの仕事分類から、コーリングが幸福度が高い仕事に対する考え方ということをお伝えしました。
今回は、仕事をコーリングにする意識の修正についてです。
その意識の修正する方法が、ジョブ・クラフティングです。
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【ジョブ・クラフティング】
・・・ジョブ・クラフティングとは、ポジティブ心理学において仕事に対する意識を修正していく理論。
自分にとってより価値を持つと考えられるように、仕事の中身を修正していく。
そうすることで天職だと思えるようになります。
そうすることで天職だと思えるようになります。
【ジョブ・クラフティング①】
・社会的な交流の質や量を見直す
人間は本能的に他人と結びつくことや、多くの意味ある関係を築くことを欲します。
そうすることで、仕事の意味や、やり甲斐を見出すことができます。
仕事で関わりのある人の性質を変えたり、範囲を広げたりしていくことです。
お客さまや同僚などの人間関係を積極的に変えて、
その幅を拡げていくと、より仕事の手ごたえを実感し、
業務もスムーズに進行するようになります。
⇒違った人とチーム組んでみる。
【ジョブ・クラフティング②】
・仕事の意義を拡げる
自分と周囲の環境と状態を視野を広げてとらえて見る事です。
自分の仕事により大きな価値やつながりを見出すことができるようになります。
仕事や作業が社会や他者に貢献している意義を再構築してみます。
担当している仕事の目的を広い視点で見直すことが大切です。
もっと俯瞰的に大きな観点から構築しなおすことで、
喜びの感じにくい仕事も、有意義な仕事に思えるようになります。
⇒お客さまが喜んでいることを想像する。
(あるシャトルバスの運転手の例)
空港と駐車場を行き来するだけの、あるシャトルバスの運転手は、
「この仕事はあらゆる仕事の中で最高の仕事だと思っている」
と楽しんでいました。
彼はその理由をこう言いました。
「俺は人と話すのもスーツケースを運ぶのも好きだが、
何よりも気に入っているのは、
俺が旅行業界の一員だという部分が気に入っている」
その旅行業界での自分の役割は何かと重ねて聞くとこう答えました。
「家族同士をつなげることだ。
駐車場を利用する人たちは、わざわざバスに乗って遠いターミナルまで行ってお金の節約をしている。
つまり俺はお金を節約するための一員というわけだ。
これでより多くの人たちが旅行ができる。
俺はそれを実現できる大きなシステムの一員なんだ」
【ジョブ・クラフティング③】
・仕事のやり方や範囲を見直す
昇給には直接関わらないものではあるが、
自分のアイデアで人が喜ぶ笑顔を想像しながら、業務にちょっと人加えした事を実践してみることです。
それが仕事への遣り甲斐のキッカケになることがあります。
⇒仕事を楽しめるようにアレンジしてみる。
(ある病院の清掃員の例)
長期の入院患者をケアする病棟の廊下に掲げられている絵の位置が入れ替わっていることに看護師が気づきました。
それはある清掃員がしたことでした。
清掃員は、長い間緊迫した状態にある患者を少しでも元気付けようと、
日常にほんの小さな変化をもたらしました。
だれもそんな事は頼んでいないし、
それが認められたからといってどうなることでもありません。
でも、いつもの仕事から大きく逸脱することなく、
ちょっとした変化をつけることで、仕事に対してより価値を高めて、
やり甲斐が持てられられるように内容を少し変化させてみたのでした。
いかがでしたか?
ジョブ・クラフティング。
自分の仕事に誇りを持つことで、
仕事と幸福、そして自信がつくようですね。
自信があるから誇りが持てるのもありますが、
まずは、仕事自体に誇りをもつことで、
それを自信につなげることもできますね。
「仕事と幸せの関係」についてもう少し詳しく備忘録にまとめました。
幸せとはなにか「幸福の定義」についてや、幸福満足度測定方法、
幸福は人生の最終目標ではない。というロバート・ビスワス・ディナー博士の話もメモしています。
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ここまで、お読みいただきありがとうございました。
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